关键对话：高风险沟通

谈加薪、劝朋友别再碰那个烂项目、跟伴侣摊牌「我们是不是出问题了」——这些对话有个共同点：说砸了，关系、项目、机会就一起砸。帕特森等四位作者管这叫「关键对话」，书 2002 年一出就卖了二百多万册、译成 28 种语言。